Asociado de Despacho
Tiempo completo • Baltimore
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡Únase al equipo de Landers Appliance como asociado de despacho a tiempo completo!
¡VENTAJAS!
¡VENTAJAS!
- ¡Trabaje para un empleador que exige y recompensa la excelencia, Y se preocupa por USTED!
- Acuerdos de trabajo flexibles que se adaptan a tu vida
- Diversas oportunidades para el desarrollo y avance profesional
- Nuestra misión es brindar un servicio "honesto, razonable y confiable" en cada interacción
- Tiempo libre remunerado: 2 semanas en el primer año, aumentando a 3 semanas después de eso. Tu cumpleaños es un día festivo pagado.
- Beneficios de salud (médicos, dentales, de la vista). Cubrimos una parte sustancial de su prima.
- Seguro de vida pagado por la compañía, con opciones para comprar cobertura complementaria adicional
- Beneficios opcionales pagados por los empleados , incluidos el seguro de enfermedades críticas, hospitalización y accidentes.
- Inscripción 401k con una contribución del empleador del 4%.
- Pago competitivo a partir de $ 26 - $ 29 por hora según la experiencia.
En Landers Appliance, valoramos a nuestro equipo y nos comprometemos a invertir en su crecimiento profesional. Como Asociado de Despacho, desempeñará un papel crucial para mantener nuestras operaciones diarias funcionando sin problemas mientras brinda una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Lo que estamos buscando
Este puesto es ideal para alguien que prospera con la coordinación, la planificación y la resolución de problemas en tiempo real. El éxito aquí significa sobresalir en cuatro áreas clave:
Pensando logísticamente – Le gusta crear planes eficientes, adaptarse a los cambios y asegurarse de que todas las partes móviles encajen. El éxito en este puesto comienza con una mentalidad operativa.
Mantener la calma bajo presión – Desde cambios de ruta de última hora hasta preocupaciones de los clientes, su capacidad para mantenerse sensato y concentrado lo distinguirá. Manejas las sorpresas con confianza y claridad.
Comunicar con claridad – Tendrás que dar todo tipo de noticias, algunas buenas, otras desafiantes. Tus habilidades de comunicación te ayudarán a establecer expectativas, explicar decisiones y mantener la confianza.
Cuidando la experiencia del cliente – Si bien esta función está impulsada por la logística, seguirá contestando teléfonos y hablando con los clientes a diario. Su capacidad para escuchar, comprender y responder reflexivamente es clave.
Si esto suena como tu tipo de desafío, encajarás perfectamente.
Responsabilidades clave:
Enrutamiento y programación
- Construya y ajuste estratégicamente las rutas de los técnicos para lograr eficiencia y cobertura.
- Supervise el progreso de la ruta a lo largo del día y responda a los problemas en tiempo real.
- Priorice las llamadas de servicio en función de la urgencia, la ubicación y las habilidades de los técnicos.
Apoyo a las operaciones
- Realice un seguimiento de la disponibilidad de los técnicos y las zonas de servicio para garantizar el equilibrio diario y la cobertura de la carga de trabajo.
- Colabore con el equipo de servicio para alinear la programación con la disponibilidad de piezas y las necesidades del cliente.
Coordinación de clientes
- Responda a las llamadas telefónicas entrantes y responda a las consultas de los clientes con profesionalismo y empatía.
- Proporcione actualizaciones, confirme citas y comunique los cambios de horario de manera clara y rápida.
- Asegúrese de que todos los clientes estén informados, preparados y confíen en nuestro servicio.
Requisitos del trabajo:
- Se prefiere experiencia en despacho, programación, enrutamiento u operaciones.
- Fuertes habilidades organizativas con la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar sobre la marcha.
- Excelente comunicación verbal y escrita: clara, respetuosa y profesional.
- Fuertes instintos de servicio al cliente: sabes cómo equilibrar la honestidad con la empatía.
- Confianza en el uso de la tecnología (Microsoft Outlook, Excel, Word y software de programación interna).
- Posibilidad de escribir 50+ WPM y alternar entre sistemas sin perder el foco.
- Disponibilidad de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m.
Sobre nosotros:
Landers Appliance es una empresa familiar que ha estado brindando servicio y ventas de electrodomésticos en la región de Baltimore durante más de 40 años. Nos dedicamos a brindar un servicio "honesto, razonable y confiable" y hemos cultivado una cultura que refleja esto en cada interacción entre empleados y clientes.
Landers Appliance es una empresa familiar que ha estado brindando servicio y ventas de electrodomésticos en la región de Baltimore durante más de 40 años. Nos dedicamos a brindar un servicio "honesto, razonable y confiable" y hemos cultivado una cultura que refleja esto en cada interacción entre empleados y clientes.
Si está buscando un entorno de trabajo de apoyo y gratificante con oportunidades de crecimiento, presente su solicitud hoy mismo y nuestro gerente de contratación se pondrá en contacto con usted.
Compensación: $25.00 - $27.00 por hora
Como técnico de reparación de electrodomésticos, trabajará con cualquier cosa, desde lavavajillas hasta microondas y secadoras. En otras palabras, deberá tener bastante conocimiento sobre electrodomésticos grandes, electrodomésticos portátiles, trabajo mecánico y trabajo eléctrico.
Tratará con más que solo electrodomésticos, sin embargo, como técnico de reparación, también tendrá que tratar con personas.
Los técnicos de reparación de electrodomésticos también deben tener habilidades en alta aptitud mecánica, tener habilidades de comunicación verbal y escrita impecables, trabajar hábilmente con herramientas de reparación, estar bien para levantar maquinaria pesada y, por supuesto, ser increíblemente hábil en la resolución de problemas.
¿Está preparado para comenzar su viaje para convertirse en un técnico de electrodomésticos?
Si es así, revise nuestras posiciones abiertas utilizando los filtros de arriba.
Este negocio es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente a la empresa independiente, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de dicha empresa. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente a la ubicación y no a la Asociación de Proveedores de Servicios de Electrodomésticos Unidos.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Alta demanda
En medio del colapso general de la economía de servicios durante la pandemia, los técnicos de reparación de electrodomésticos están viendo una demanda explosiva de sus servicios a medida que las familias se adaptan a vivir en casa las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a veces con hijos adultos, padres ancianos o suegros. y desgarro en refrigeradores y lavavajillas. (Fuente: washingtonpost.com)
Seguridad en el empleo
La reparación de electrodomésticos es una excelente opción de carrera porque incluso con la tecnología de electrodomésticos en constante avance, las carreras de reparación no se enviarán al extranjero ni serán reemplazadas por robots. La vida diaria de las personas siempre dependerá de los electrodomésticos, y siempre se necesitarán reparadores para intervenir y volver a ponerlos en línea. (Fuente: nhaparts.com)
Movilidad ascendente
Dada la rapidez con la que evoluciona la tecnología de los electrodomésticos, aprenderá continuamente cómo resolver nuevos problemas para los clientes. Además, a medida que se aclimata a estos cambios, puede comercializar sus habilidades únicas y aumentar sus ganancias. (Fuente: appliancerepairstartup.com)
Compensación Competitiva
Ser un técnico de reparación de electrodomésticos también paga bastante bien, más que suficiente para mantener a una familia y disfrutar de un estilo de vida cómodo. (Fuente: nhaparts.com)